گردآوري : حسين حکيم زاده

دانشکده صدا و سيماي جمهوري اسلامي ايران
گروه ارتباطات و مديريت رسانه
پايان نامه کارشناسي ارشد

استاد راهنما : دکتر عليرضا کاوياني
استاد مشاور : دکتر سعيد سرابي
پژوهشگر : اسماعيل جوانفکر شهري
بهار 1386

چکيده :
اين مطالعه با توجه به حساسيت بخش خبري سازمان و به منظور بررسي ميزان رضايت شغلي کارکنان شاغل در اداره کل اخبار داخلي واحد مرکزي خبر تهران و شناسايي برخي از مشکلات شغلي ، اجتماعي ، فرهنگي اين گروه از کارکنان صدا و سيما صورت گرفته است. اين پژوهش به روش تحقيق اسنادي - پيمايشي انجام شده است. در قسمت اسنادي با مراجعه به کتابها و مقاله هاي موجود در کتابخانه هاي قابل دسترسي و اينترنت ، پايان نامه ها و ديگر منابع مطالب مورد استفاده قرار گرفته است. در قسمت پيمايش مراجعه مستقيم به کارکنان واحد مرکزي خبر و تکميل پرسش نامه به تعداد 140 نفر صورت گرفت که پرسش نامه ها به وسيله نرم افزار SPSS به صورت توصيفي استخراج شده است. و پرسش نامه مورد بررسي با مطالعه و مقايسه چندين پرسش نامه استاندارد در خصوص رضايت شغلي به وسيله محقق تنظيم شده است.

ما در قسمت چکيده و براي کوتاه تر شدن ارائه نتايج اصلي حاصل از تحقيق صرفاً به نتايج و يافته هاي حاصل از پژوهش به شيوه پيمايشي اکتفا مي کنيم.

73/6 % از پاسخگويان مرد و 3/14% را زنان ، بيشترين جامعه آماري بين (34-30) مي باشند و 4/51% از پاسخگويان داراي تحصيلات کارشناسي و 6/23% تحصيلات کارشناسي ارشد، 60% نمونه آماري کارمندان رسمي مي باشند ، 69% از نمونه آماري در بخش اخبار باتجربه هستند يعني بيشتر از پنج سال سابقه همکاري با سازمان را دارند ، بيشترين فراواني شاغلان ، خبرنگاران 30% و دبيران خبر 6/23% مي باشند. بيشترين فراواني حقوقي بين 300-200 هزار تومان که مي توان گفت با توجه به مشکلات اين واحد درآمد کم است. ميانگين حاصل از نتايج آماري کمتر از حد متوسط انتظار (3) مي باشد. از نظر جايگاه شغلي کارکنان واحد مرکزي خبر با توجه به نحوه ارتقاء شغلي مديران ، مشارکت در تصميم گيريهاي مربوطه ، ضابطه مند بودن يا وجود رابطه به جاي ضابطه ، احساس آرامش ، احساس امنيت شغلي ، ميزان دريافت حقوق و مزايا ، نحوه برخورد افراد مافوق ، قوانين و مقررات موجود ، نحوه و ميزان تشويق و تنبيه ، ميزان ساعات فعاليت ، حجم وظايف ، خسته کننده بودن کار ، امکانات مورد نياز و زياد بودن استرس ، از شغل خود راضي نيستند. آنان خود را افراد متعهد و تأثيرگذار در روند فعاليتها مي دانند و معتقدند که مديران رفتار مناسبي با آنان ندارند. جامعه آماري ، از منزلت شغلي در سطح جامعه ، سطح و نوع رابطه با ديگر همکاران ، واحد و تحريريه اي که در آن فعاليت دارند ، موقعيت شغلي در داخل سازمان رضايت دارند و خود و ساير همکاران را متعهد به انجام فعاليتهاي محوله مي دانند.

بر حسب پژوهش انجام شده ميانگين حاصل و از سنجش مؤلفه هاي مربوط به رضايت شغلي برابر است با 7/57=^-M که از حد متوسط مورد انتظار (65) کمتر است يعني به طور کلي رضايت شغلي در بين کارکنان واحد مرکزي خبر از حد متوسط پايين تر است. رضايت شغلي مردان از زنان و افراد با تحصيلات کمتر بيشتر از افراد با تحصيلات بالاتر است. بيشترين رضايت شغلي در بين گروه سني جوانان است. بيشترين رضايت شغلي از لحاظ سمت مربوط به تصويربرداران اين اداره کل است ، همکاران پروژه اي بيشتر از ساير همکاران با توجه به نوع همکاري با سازمان داراي رضايت هستند ، بيشترين رضايت شغلي بر اساس سنوات خدمت مربوط به کارکنان با سابقه (20-16) سال است که داراي تحصيلات کمتر مي باشند. رضايت شغلي در بين افراد با دريافت 300 هزار تومان و بالاتر کمتر است. همچنين کارکنان تحريريه فارسي داراي بيشترين رضايت شغلي هستند.

واژگان کليدي :
1- رضايت شغلي   2-انگيزش   3- روابط همکاران   4- شيوه هاي مديريتي   5- فرصتهاي ارتقاء شغلي   6-ميزان پرداخت   7- ماهيت کار   8- واحد مرکزي خبر   9-خبرنگار